Depuis un peu plus d’un an, le label Destination d’Excellence a remplacé la marque Qualité Tourisme. Géré par Atout France pour l’Etat, il distingue des établissements garantissant un haut niveau d’accueil et intégrant des préoccupations sociales, environnementales et économiques dans leur fonctionnement.

L’Office de Tourisme Communautaire Grand Orb est labellisé Qualité Tourisme depuis 2022, et classé en Catégorie 1, la plus haute distinction nationale pour les Offices de Tourisme.

Pour basculer sur la nouvelle labellisation, les établissements doivent passer par un audit mystère, inopiné et anonyme. Cet automne, l’Office de Tourisme Grand Orb, ses BIT de Lamalou-les-Bains, Bédarieux, Lunas-les-Châteaux et Avène, ont passé des audits blancs. Avec pas moins de 90,7 % de taux de réussite, nul doute que la transition vers Destination d’excellence dès le printemps prochain se fera sans difficulté.

Jean-Louis Lafaurie, président de l’Office de Tourisme Grand Orb et vice-président de la communauté de communes délégué au tourisme, souhaite que les acteurs du tourisme se mobilisent de manière à renforcer l’attractivité du territoire : « Le label concerne une large gamme d’acteurs : hébergeurs, restaurateurs, établissements thermaux, prestataires d’activités… C’est toute une destination qui doit viser l’excellence d’accueil, pas seulement l’Office de tourisme  » , et d’ajouter que, pour l’heure,   « le Musée de la Cloche et de la Sonnaille à Hérépian, géré par la Communauté de communes Grand Orb, est le tout premier site à avoir reçu, au printemps 2025, la distinction Destination d’Excellence  » .

Pour Alexis Barrois, directeur du tourisme de Grand Orb : « La démarche Destination d’Excellence est un gage de qualité à la portée d’un grand nombre de socioprofessionnels. L’équipe tourisme, sus la houlette de la directrice adjointe Sophie Collon, est là pour les conseiller et les orienter comme c’est déjà le cas pour le classement des hébergements touristiques et pour les différents labels comme Tourisme et Handicap, Accueil Vélo ou, depuis peu, Accueil Pêche  » .

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